e12

如今越来越多的企业开始发布社会责任报告，践行CSR，中国公益事业呈现出一片欣欣向荣的景象。但同时对企业社会责任的思考也更加的广泛和深入。际恒集团作为中国知名的公关公司，他们如何用自己的特长去做CSR呢？《社会与公益》·CSR 对话栏目，有幸采访了际恒集团副总经理巴赫，来一起谈谈关于E12以及他们眼中的企业社会责任。

《社会与公益》：是怎样的初衷促使际恒集团做公益事业？

际恒集团 巴赫：际恒集团是属于传媒行业，类似于广告传播，因此跟企业接触较多。我们在工作过程当中，看到了很多企业都在做公益，也看到了很多问题。比如很多企业都会投一些钱，做一些公益项目，但他们也有着自己的困惑，就是怎样做才符合企业的身份，能够体现其社会责任。

同时有些公益组织很热心，非常希望做一些事情。因为他们都是靠着热情来工作，很少有在企业里工作的经历，就难以跟企业对接到一起。就算有企业来找他们，也因工作方法不一样很难在一起工作。企业出钱，但必须把事情做好。公益组织热情，但没有一个规范的、成体系的商业化的工作方式。在这个过程中，两者之间的信息是不对称的，需要有一些人来解决这些问题。

另一个方面，现在很多企业每年投入的广告费非常多，大部分宣传产品、品牌。实际上这些广告里，如果有一部分能够为公益项目、公益理念做一些宣传其实也不损失什么。如机场上很多广告位都空着在招商，这些都可以用来给公益项目做一些宣传。

因此，我们就想是不是可以在整个的宣传行业之内，拿出一些资源来给公益项目、公益社会理念来做一些宣传方面的工作。考虑到这两个方面，再结合我们公司，我们就想创造一个项目。我这个项目不是我要去做公益，要去帮助谁。我们有一个明确的定位，就是要提升公益的效率，这也是我们作为一个传媒性企业的社会责任。

《社会与公益》：可以简单介绍一下“E12”项目吗？它最大的特点是什么？

际恒集团 巴赫：“E12”以“众益”为理念，目标是成为国内第一家为公益组织和企业CSR（企业社会责任）提供专业策划方案的公益机构。E指众益——Everyone的公益、Everyone的付出、Everyone的福利，关注最普通人的公益生活。12——指一年的12个月、时钟的12个刻度、人的12个星座、众益的12+个主题。

“E12”项目自2011年9月开始实施，项目联合全国近百家媒体、企业、传媒公司、广告公司、社会组织、各界名人，旨在通过整体方案的设计让公益活动更加具有互动性和持续性，将公益做得富有吸引力和参与性，形成整个社会参与公益的氛围，做到“独益”不如“众益”。进而改变普通人生存状态与发展机遇，创造提升民众福利的空间，促进社会的和谐与进步。

《社会与公益》：E12项目在执行过程中遇到过什么困难吗？

际恒集团 巴赫：困难的还是蛮多的。开始想的和最终做的并不一样。一开始我们想把自己做成具有组织性质的，但整个大的公益环境下，我们更像一个中间的纽带和桥梁。我们遇到的第一个问题是在需求层面，很多公益组织最核心的需求就是钱，需要一定资金来支持自己的项目，我们跟他们交流的时候，他们就希望我们来帮他们筹集自己，而我们是没有资金的。我们希望从其他的方面来帮助他，使他们的项目更加完善，从而帮助他们筹钱。

第二个问题是公益的链条上内容非常多，包括项目的包装、策划、执行。我在执行的过程中也在摸索，不能全做。而很多组织就说，你最好全都帮我。但实际上，我们能实现的事情是有差异的。

第三在企业方面，我们最开始想给企业做一些推荐。把前面公益组织做的事情推荐给他们，当某一天他们有需要的时候，就能够找到这些公益组织。后来在做的过程中发现，大部分企业没有专门的企业社会责任部门。今天找这个人，明天找另外一个人，没有专门的人才来管这个事情，极大的浪费了时间。

另外因为我们自己的资源是有限的，而我们的合作伙伴很多，有时候在同一时间有许多需求，这就导致我们自己的资源不够用了。所以我们目前的主要工作就是帮助想做公益的组织和个人给他们做一些支持，提供咨询方面的服务。另外就是用现在的传媒资源提供一些宣传，每个月都会做一些新闻稿，在一些网络媒体，报纸上进行推广，使更多的人看到。

《社会与公益》：怎么看公益？

际恒集团 巴赫：我希望公益能成为一个产业，有人出资有人执行。而这个执行的人必须是专业的人，长期坚持，当成一种事业来做。我们国家目前的公益风气不是特别好，还停留在捐钱捐物的问题。这并不能解决根本的问题，我们还需要一个完整的体系。完整的体系里有专业的人才，而公益圈子里人才仍然是很匮乏的。

这一方面是因为这些人才做公益无法得到社会价值的满足，也无法实现自身价值的满足，社会没有给他们足够的认同。另一方面他们自己也无法赚到足够的钱，满足自己的需求。假如帮助者自己都需要别人的接济，又怎么能够很好的服务别人呢。

有时候，我们公众诘责公益组织拿钱太多，运营费用不合理。其实我们对其不应该太苛刻，我们应该让他们过的更好，生活的更好。这样才能有精力用专业的知识做更多的事情。那些做公益的人，也是非常苦的。他们也拿不到很多钱，很多都需要自己再打一份工，来养活自己。除非其意志力特别强，不然很难长期坚持公益事业。反观国外就非常的专业化。而国外的一些基金会有些负责筹钱，然后拿这些钱投资，从而拿给那些做公益的人。很多人都能做公益做一辈子，当成真正的事业。

《社会与公益》：际恒集团是怎样理解“企业社会责任”的？

际恒集团 巴赫：我认为社会责任有两个层次。第一个就是你这个企业不要给社会添乱。保障员工的福利待遇，解决他们的生活问题。对于我们，我们本身是一个轻资产的行业，以人力为主，所以我们第一步要养活好自己，发展好自己，给员工应有的福利。然后才是第二步有一些精力和余力，给社会一些帮助一些回馈。

比如说烟草企业，如果我是一个公益组织，烟草企业给我捐钱我应不应该收，这涉及到了社会伦理。对于此，我们不能指责一个烟草企业怎样，毕竟市场上有需求。但我们有一个标准要求就是，第一步是不是做好了，是不是做到了不去危害社会，是不是做到了尽量宣传无烟化。如果做到了，这样才可以进行下一步。如果第一步都没有做就要给别人捐款捐物，我觉得这就是一种作秀。

《社会与公益》：如何看待企业在践行CSR 过程中面临的问题和不足

际恒集团 巴赫：很多企业在做CSR的过程当中，很难有一个持续性、长期性的项目。一方面是企业的资金问题，大企业需要一定投入来做这样的事情，能不能持续性投入。另外就是有没有专业的组织来做专业公益项目。企业可以拿出钱来做公益，但是不是有专业的组织专业的人才来把这些钱花的很到位。

此外，大部分企业没有一个很好的认知，没有一个自己的体系，走一步看一步。当有人找到他们，有一个很好的项目时，企业做了一次两次。但这之后就又没有后续了。没有自己一个长期稳定的规划。

《社会与公益》：际恒集团在践行CSR 过程中有哪些收获？

际恒集团 巴赫：首先在公益圈子里面，我们收获了一定的名气。在跟大家交流的过程当中，大家会认我们“E12”这样一个品牌。再一个就是我们在做公益的过程中认识了很多朋友，很多热衷于公益的人。

对于我们自己而言，我们也收获了做CSR的经验和能力。现在我也会经常给自己的客户一些CSR的提案，从体系上、执行上给他们一个整体的建议。我们每推广公益项目，就等于给客户宣传了一次公益理念，这样企业总有一天会有做公益的想法和意识。

在你没有认识好，认识清楚的时候，一件事情很难做好。通过这些年的努力，我们也积累了一些经验。因此现在，我们就起到一个传播者的角色，把我们积累的东西传播给他们，让他们在实际工作当中发挥一些作用。

《社会与公益》：下一步的规划是怎样的？

际恒集团 巴赫：我们下一阶段要做的事情，集中在两个方面。第一我们现在正在做一个手机APP，其功用就是可以把公益组织公益机构的内容展现出来。然后推荐给企业和志愿者去看，这样企业就可以直接找到公益组织，我们中间也能省去很大一部分劳动力。

这个APP类似于微信和微博的结合体，是专业的公益社交软件。另外这个APP之中还有一个名录，包括公益组织、名录都在这个名录之中。而这些公益组织、企业也可以在APP之中发布自己近期在做的事情，也可以同步到微博之中。这样让大家对近期做的事情一面了然。

此外还有任务环节。比如我想建一个希望小学，虽然我有钱但是对需要建小学的地区不了解，因此就需要花钱前去考察。假如说有一个在校的大学生，恰好家是那里的。就可以利用暑假的时间就可以考察。然后把这个任务做好之后，然后发送到APP平台。这样不需要见面就可以把一个志愿任务完成。让大家可以认领任务，完成任务帮助企业来完成勘察。

第二个方面，因为我们自己的力量还是比较小的，因此想联合一些其他的企业，组成一个类似“公约”的组织，大家定期拿出一定的资源、资金，来支持公益行为。因为很多企业的广告费是很大的，也控制了很多广告资源。虽然社会上做公益的人很多，但从传播学的角度来说，他们做的这些事能不能产生从点到面的社会效应，必须要考宣传。

就像当年比尔盖茨来到中国，号召中国富商捐钱。他只是号召大家捐钱，但并不拿大家的钱，让大家做一个承诺，从而宣传公益事业。虽然国家也有类似的条文规定企业一年要做多少公益，但不如企业主动去承担公益更有价值。如果能号召大家签署一个这样公约，对公益事业的发展将是不可限量的。